Помощь
Ответы на частые вопросы. Не нашли ответ — напишите нам!
Начало
Как зарегистрироваться?
Нажмите «Войти» → «Регистрация». Сначала укажите имя ребёнка и класс, затем школу (можно пропустить) и в конце — данные родителя. После регистрации вы увидите логин и PIN ребёнка.
Как ребёнок входит в свой кабинет?
На странице входа выберите «Я ученик», введите логин и PIN-код на большой цифровой клавиатуре. Если ребёнок уже вошёл на этом устройстве, вход сохранится на 30 дней.
Забыли PIN-код ребёнка
Войдите как родитель, откройте карточку ребёнка → «Настройки ребёнка» → «Сменить PIN». Новый PIN появится в карточке.
Забыли пароль родителя
Напишите нам через страницу «Контакты» с почты, указанной при регистрации, — мы поможем восстановить доступ.
Задания и награды
Как устроены задания?
В каждом задании 5 вопросов. Примеры каждый раз новые, поэтому выучить ответы наизусть не получится. Если ошибиться, Мила даст подсказку, а после второй ошибки покажет правильный ответ.
Что такое звёзды?
Звезда начисляется сразу за каждый ответ, верный с первой попытки. Звёзды копятся в копилке и открывают достижения.
Что такое медали и очки?
За всё задание ребёнок получает медаль: золото — без ошибок, серебро — 1–2 ошибки, бронза — больше. Очки: 20 за каждый верный с первого раза ответ и до 20 бонусных за скорость при безошибочном решении. В рейтинг идёт лучший результат по каждому заданию.
Как считается рейтинг класса и школы?
Складываются лучшие очки по всем заданиям. Рейтинг класса — среди учеников одной школы, класса и буквы; рейтинг школ — сумма очков всех её учеников.
Можно ли скрыть ребёнка из рейтинга?
Да. В кабинете родителя → «Настройки ребёнка» отметьте «Не показывать в общих рейтингах». Ребёнок продолжит видеть свои результаты.
Оплата и доступ
Что доступно бесплатно?
По 4 задания каждого класса в каждом предмете и все игры. После регистрации — 3 дней полного доступа.
Как оплатить?
В кабинете родителя у карточки ребёнка выберите тариф и нажмите «Оплатить». Оплата проходит на защищённой странице платёжного сервиса; данные карты мы не видим и не храним.
Что если оплатить раньше окончания доступа?
Новый период добавится к текущему — ни один день не пропадёт.
Как вернуть деньги?
Напишите нам через страницу «Контакты» — рассмотрим обращение в течение 10 рабочих дней.
Техника
На каких устройствах работает?
На компьютере, планшете и телефоне в любом современном браузере. Устанавливать ничего не нужно.
Нет звука
Проверьте значок 🔊 вверху страницы заданий и громкость устройства. Звук включается после первого нажатия на странице.
Остались вопросы?
Ответим в течение рабочего дня.